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Assistant / Assistante de direction

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Nous recherchons pour l'un de nos clients un leader de la grande distribution un Assistant de Direction H/F. Vos fonctions comporteront, notamment, les tâches suivantes : - Tenue à jour des dossiers des adhérents et des fichiers de suivi, - Classement des pièces (archivage papier et informatique), - Mise à jour de l'outil « base adhérents » relative aux magasins et aux mandats des adhérents, - Gestion du courrier de la Commission d'Agrément (papier et mails), distribution aux membres de l'équipe pour traitement, - Transmission des décisions de la Commission d'Agrément aux différents interlocuteurs du mouvement, - Préparation et suivi des correspondances avec les adhérents de l'association, en rapport avec leur dossier, - Préparation et suivi des réunions de la Commission d'Agrément ; convocations ; organisation des réunions, relances, suivi et facturation, - Mise à jour et publication des informations relatives à la Commission d'Agrément sur le site Intranet - Organisation de réunions et d'événements ponctuels (séminaires, cérémonie d'entrée dans le mouvement...), - Réalisation d'extractions de données et communication aux services concernés, - Préparation de[...]

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Chargé / Chargée de support technique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Nous recherchons pour l'un de nos clients un leader de la grande distribution un(e) chargé(e) de support pour rejoindre l'équipe Service Utilisateurs. En tant que membre clé du Service Utilisateurs, vous jouerez un rôle essentiel dans le support de premier niveau des utilisateurs sur les processus et outils informatiques associés, et vous serez également responsable du suivi flux d'informations associés. Vos missions seront variées et stimulantes : - Accueillir et traiter les demandes utilisateurs liées aux processus et outils du système d'information du groupe. - Analyser, classifier et prioriser les demandes (incidents, assistance, services) pour garantir une prise en charge efficace. - Résoudre les problématiques de premier niveau, en assurant un suivi complet jusqu'à la résolution et en communiquant avec clarté aux utilisateurs. - Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques compétentes lorsque nécessaire. - Assurer un suivi rigoureux des demandes et veiller à leur bonne gestion, tout en maintenant un reporting précis pour garantir la qualité du service. - Surveiller les flux d'informations échangés, tant en interne qu'avec les autres entités[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Nous recherchons pour l'un de nos clients un leader dans le secteur de la grande distribution un Teleconseiller H/F. En tant que membre clé du Service Utilisateurs, vous jouerez un rôle essentiel dans le support de premier niveau des utilisateurs sur les processus et outils informatiques associés, et vous serez également responsable du suivi flux d'informations associés. Vos missions seront variées et stimulantes : - Accueillir et traiter les demandes utilisateurs liées aux processus et outils du système d'information du groupe. - Analyser, classifier et prioriser les demandes (incidents, assistance, services) pour garantir une prise en charge efficace. - Résoudre les problématiques de premier niveau, en assurant un suivi complet jusqu'à la résolution et en communiquant avec clarté aux utilisateurs. - Escalader les incidents complexes vers les équipes techniques compétentes lorsque nécessaire. - Assurer un suivi rigoureux des demandes et veiller à leur bonne gestion, tout en maintenant un reporting précis pour garantir la qualité du service. - Surveiller les flux d'informations échangés, tant en interne qu'avec les autres entités du Mouvement, pour anticiper et[...]